챗봇 2025 트렌드&활용백과

김덕진, 서승완 지음 | 스마트북스

AI 기술이 빠르게 변화하는 시대, 챗봇은 단순한 자동 응답을 넘어 다양한 산업에서 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 

특히 고객 서비스, 마케팅, 교육, 헬스케어 등 비즈니스 전반에서 챗봇을 활용한 혁신 사례가 늘고 있으며, 

이는 기업의 디지털 전환과 경쟁력 강화에 있어 핵심 요소가 되고 있습니다.

『챗봇 2025 트렌드&활용백과』는 이러한 흐름 속에서 최신 챗봇 기술과 활용 방법을 종합적으로 소개하며, 

자연어 처리(NLP), 머신러닝, 대화형 AI 등 챗봇이 점점 더 고도화되는 과정을 알기 쉽게 설명합니다. 

또한 생성형 AI와의 결합을 통해 진화하는 챗봇의 가능성도 함께 조명하고 있습니다.

더불어 다양한 산업 분야의 성공 사례를 통해 

챗봇이 고객 만족도 제고, 판매 증대, 사용자 경험 개선 등에 어떻게 기여하고 있는지를 구체적으로 설명하며, 

챗봇을 효과적으로 구현하고 운영하기 위한 기술적 고려사항, 사용자 경험 설계, 성과 측정 방법 등 

실무에 도움이 되는 전략도 제시합니다.

AI 기술이 우리의 삶을 어떻게 바꿀지 예상하고 다가오는 변화를 주도하고 싶다면

『챗봇 2025 트렌드&활용백과』를 통해 챗봇의 미래를 먼저 만나보는 것은 어떨까요? 

챗봇의 활용을 고민하는 실무자는 물론, AI 트렌드에 관심이 있는 임직원 여러분께 추천드립니다.